Huambo (Angola) – Le consultant et professeur d'université João Calão Figueiredo a défendu, ce jeudi, à Huambo, la nécessité pour les fonctionnaires de devenir de « véritables exemples de changement », en vue d'améliorer les services offerts aux citoyens.
S'adressant à l'ANGOP, l’académicien a déclaré que l'administration publique a le rôle fondamental de fournir un service de qualité à la population et, en même temps, de sauvegarder le bien commun, comme condition préalable indispensable au développement local et à la conduite du changement.
João Figueiredo a indiqué que la qualité des services publics se présente comme un défi qui nécessite des transformations urgentes, à travers l'implication de chacun dans des actions de lutte contre la corruption et la flatterie, car elles ont un impact négatif sur les processus et les résultats des actions de satisfaction de l'intérêt public et, par conséquent, de développement local.
Il a souligné que les services publics font face à de nombreux obstacles dans l'amélioration de la qualité de vie de la population et dans leur grande contribution au développement local, car il existe encore des cas de flatterie avec les dirigeants, les influençant négativement dans la prise de décision.
« En ce sens, il me paraît essentiel que tous les secteurs de la vie publique soient attentifs aux cas de corruption, de flatterie, de népotisme et de trafic d'influence, afin d'éviter leur emprise sur l'administration publique et, fondamentalement, sur le processus décisionnel, en tenant toujours compte de l'intérêt supérieur du public auquel les services sont destinés », a-t-il expliqué.
Le consultant a mentionné que l'administration publique, à commencer par son leadership, doit être prête à apporter une réponse efficiente et efficace aux défis actuels, basés sur la qualité des services mis à la disposition du citoyen, avec un accent sur le développement local.
Il a expliqué que le leadership fait référence à la capacité d'un individu à influencer, motiver et permettre aux autres de contribuer à l'efficacité l'efficience et le succès des organisations dont ils sont employés, en assurant le processus de changements dans la structure économique, sociale, culturels, institutionnels, politiques et environnementaux, accompagnés par la transformation et l'amélioration des conditions de vie dans tous les quadrants et segments de la population.
Selon João Calão Figueiredo, les leaderships doivent être stratégiques et orientés vers des changements à tous les niveaux, avec la promotion de la gestion participative et l'inclusion de tous les acteurs locaux dans le processus de prise de décision, afin que chacun, à son niveau, puisse être plus engagé à bien faire, en accordant une importance singulière à l'utilisateur.
João Calão Manuel Figueiredo est professeur d'administration publique et d'élections locales, d'urbanisme régional, de leadership et de gouvernance organisationnelle à l'Institut Supérieur Polytechnique Sol Nascente.
