Luanda - Une plate-forme numérique d'humanisation hospitalière et extra hospitalière publique sera à la disposition du public dans les prochains jours, dans une promotion du ministère de la Santé (MINSA), a annoncé jeudi, à Luanda, le directeur national du Bureau déthique et Humanisation , Gervásio André Pukuta.
La plate-forme lancée le 1er avril pour les tests permettra aux utilisateurs de prendre rendez-vous, d'évaluer leur degré de satisfaction vis-à-vis du service, ainsi que de présenter des critiques et des suggestions pour améliorer le service dans les hôpitaux du pays, connaissant le tableau clinique de leurs patients, entre autres services.
S'adressant à l'ANGOP en marge du dialogue sur l'humanisation hospitalière avec les professionnels du ministère des Télécommunications, des Technologies de l'information et de la Communication sociale, il a souligné que la plateforme sera dans un premier temps utilisée via Internet à partir d’un ordinateur et un Smartphone, car elle est en cours de négociation avec certaines institutions, pour permettre son utilisation par message.
"La plateforme n'abolira pas les consultations face à face dans les hôpitaux, ni n'empêchera les cas urgents de se rendre directement à l'hôpital sans prendre de rendez-vous", a-t-il ajouté.
Il a expliqué que la phase de test se déroulait bien, bien qu'initialement prévue pour une durée de six mois.
D'autre part, le responsable a informé que la rédaction de la proposition de politique nationale d'humanisation et de santé est en attente d'approbation, qui comportera une stratégie et un plan d'action.
Selon Gervásio André Pukuta, cette politique vise à encourager l'effort et le travail des professionnels de la santé, afin que les Angolais aient une meilleure santé et des années de vie, ainsi que de permettre aux citoyens de connaître leurs devoirs, d'améliorer le bien-être de la société.
Concernant le dialogue, il a souligné qu'il y avait quelques idées sur la qualité des soins dans les institutions publiques et privées, car elle doit s'améliorer avec l'appréciation des gens et répondre à leurs problèmes.
Au cours de l'intervention, Gervásio André Pukuta a exprimé la nécessité d'unir les efforts du gouvernement avec la collaboration de la communauté, pour changer la mentalité des gens, car la santé est le bien-être complet de l'homme.
Gervásio André Pukuta a appelé les professionnels de la communication sociale dans ce combat, car ils jouent un rôle prépondérant dans la promotion de la santé.
