Luanda - L'accès au Médiateur de Justice est devenu plus facile avec le lancement, mardi, du projet "Auditions Virtuelles", en partenariat avec le Programme des Nations Unies pour le Développement, qui a reçu le soutien des États-Unis d'Amérique.
Lors du lancement, la médiatrice, Florbela Araújo, a considéré le projet comme une étape importante dans la lutte pour la défense des droits, libertés et garanties des citoyens, soulignant qu'il s'inscrit dans le cadre de l'expansion des services du Bureau du Médiateur de Justice à toutes les provinces du pays.
Elle a affirmé que le projet aboutira au renforcement de la modernisation administrative, à l'interconnexion technologique de l'institution, à la réduction de la bureaucratie et du temps d'attente des citoyens par rapport aux procès.
« Ce projet démontre clairement comment la collaboration entre les institutions nationales et internationales peut générer des solutions pratiques et efficaces aux défis auxquels l'humanité est confrontée », a-t-il dit.
Dans son discours, la chef de mission par intérim de l'ambassade des États-Unis d'Amérique en Angola, Mary Emma Arnold, a indiqué que l'un des piliers centraux de la relation bilatérale avec l'Angola est le soutien aux initiatives de bonne gouvernance pour créer une société plus démocratique et inclusive.
« Le projet s'inscrit dans la continuité de nos efforts plus larges en matière de bonne gouvernance, rendus possibles grâce à notre Fonds régional pour la démocratie en Afrique », a-t-il précisé.
Pour la représentante résidente du Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) en Angola, Denise António, l'initiative vise à garantir que tous les citoyens angolais aient un accès égal à ces services qui servent de mécanisme de gestion opportune des plaintes.
Toujours en parlant du projet, il a révélé qu'il créerait un plus grand rapprochement avec les citoyens, encouragerait l'inclusion et appliquerait le principe de « ne laisser personne de côté ».
A l'occasion, le médiateur adjoint, Aguinaldo Cristóvão, et la responsable de gouvernance du PNUD, Ikena Carreira, ont passé en revue les objectifs du projet, les buts opérationnels, l'appui et la formation, les provinces cibles et les résultats attendus.
Un autre aspect du projet se concentre sur l'amélioration de l'efficacité et de l'accessibilité des services publics, grâce à la transformation numérique.
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