Luanda - El éxito de la industria turística angoleña depende, principalmente, de la hospitalidad y la experiencia de los viajeros que visitan Angola, país con innumerables recursos turísticos naturales y riqueza cultural, defendió el Ministro de Turismo, Márcio Daniel.
Al intervenir en el seminario de capacitación sobre Recepción de Turistas, que se realiza del 23 al 25 de este mes, en Luanda, el responsable gubernamental agregó que la hospitalidad y profesionalidad demostradas en el primer contacto que tenemos con los turistas, provenientes de aeropuertos, puertos y fronteras terrestres, son cruciales para crear una experiencia positiva y alentar a los turistas a regresar al país, además de transmitir una buena impresión a otros visitantes.
Según el ministro, la hospitalidad, la sonrisa, el servicio esmerado y la atención al detalle pueden ser las diferencias que harán que un turista elija Angola como destino.
Agregó que el sector tiene la iniciativa de promover actividades de capacitación en el ámbito de la recepción, con el objetivo de dotar a los agentes y demás participantes en el proceso de recepción turística de las herramientas necesarias para garantizar una recepción ejemplar, respetuosa con la seguridad, la legalidad y el buen valor. ser, el respeto por las diferencias culturales y la empatía.
Para Márcio Daniel, los funcionarios y profesionales de las instituciones postales fronterizas son actores que desempeñan un papel fundamental y determinante en la industria turística, por ser los primeros agentes que tienen contacto permanente con los turistas.
Consideró el turismo como una de las industrias globales más dinámicas y prometedoras, pues promueve el intercambio cultural y es un pilar esencial para el crecimiento económico y social de las naciones.
Recordó que el Plan de Promoción Turística (PLANATUR) 2024-2027 define cinco prioridades para el sector, con énfasis en la formación y calificación de profesionales del turismo, que prevé acciones de formación técnica dirigidas a actores y agentes directos e indirectos de la cadena turística.
El seminario de formación sobre Recepción Turística está dirigido a agentes de recepción y otros participantes en el proceso de apoyo turístico, con el fin de garantizar un alto nivel de competencias y contribuir a incrementar el flujo turístico y proyectar positivamente la imagen de Angola como destino turístico de excelencia.
La iniciativa de capacitación, que se enmarca en las celebraciones del Día Mundial del Turismo, a celebrarse el 27 de septiembre, se alinea con el primer objetivo establecido en el PLANATUR, consistente en desarrollar acciones de capacitación técnico-profesional en el ámbito del turismo y la hotelería.
El evento central del Día Mundial del Turismo en Angola tendrá lugar en la provincia de Huila, e incluirá varias inauguraciones de hoteles, excursiones, itinerarios turísticos, talleres, webinars y momentos culturales.
Este año, la celebración tiene como lema “Turismo y Paz”, en una iniciativa de la Organización Mundial del Turismo.
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