Luanda - La TAAG-Líneas Aéreas de Angola pidió disculpas a los pasajeros y clientes por las molestias causadas por la indisponibilidad temporal de aeronaves.
Según la nota de prensa, a la que ANGOP tuvo acceso este jueves, la compañía de bandera nacional viene realizando reajustes de horario, cancelaciones y anticipación de vuelos.
No obstante, la nota señala que los equipos de la compañía trabajan para mejorar la alineación entre TAAG, los socios minoristas y el centro de llamadas para optimizar la comunicación con los pasajeros, especialmente en situaciones de cambios en los horarios de vuelo publicados.
"Sin embargo, detectamos que por razones inherentes a nuestros sistemas, algunos pasajeros no fueron debida y oportunamente informados de los cambios de los vuelos, causando, en algunos casos, tiempos de espera y constreñimientos en los planes de viajes y respectivos compromisos de pasajeros”, señala la nota.
El documento también explica que la falta de mantenimiento correctivo y la consiguiente reducción de equipos para cumplir, de una forma eficaz, la programación general de vuelos ha provocado los referidos constreñimientos.
"Damos nota que la compañía trabaja intensamente en la confiabilidad de las aeronaves y en la eficiencia del plan de mantenimiento preventivo, para gestionar la parada de los equipos, sin impactar en la continuidad de la operación, al tiempo que se alcanzó un indicador progresivo de recuperación del 60 por ciento su flota en situación operacional", señala el informe.
La compañía pretende, brevemente, ver incrementada su flota, reforzando así su capacidad de respuesta.
Fundada en 1938, la TAAG está ubicada en Luanda, ciudad capital, por más de 80 años y conecta a los angoleños, a través de conexiones nacionales e internacionales.
