Luanda - El ministro del Interior, Manuel Homem, reconoció el martes que existe "un gran desafío en la mejora continua del servicio prestado a los ciudadanos", en lo que se refiere a los procesos administrativos migratorios.
El ministro hizo esta evaluación tras reabrir el Centro de Atención al Público/Marginal del Servicio de Emigración Extranjero (SME), en el edificio del Instituto Regulador de los Derivados del Petróleo, en la Avenida 4 de Fevereiro, en Luanda.
La evaluación del ministro fue respaldada por las numerosas reclamaciones de los usuarios, resultantes de las dificultades que encuentran para obtener pasaportes y otros documentos, cuya responsabilidad incumbe al órgano competente.
El espacio, cedido por el Ministerio de Recursos Minerales, Petróleo y Gas, "servirá para mejorar el servicio que el SME presta a los ciudadanos en general, pero en particular habrá una garantía de continuidad en la calidad de la atención a los empleados extranjeros del sector petrolero, en la tramitación de los actos migratorios", subrayó Manuel Homem.
Reafirmó por otra parte su compromiso de seguir trabajando para mejorar las condiciones de infraestructura y recursos humanos de la institución en favor del ciudadano.
El puesto reabierto ha agregado los servicios que antes actuaban en las instalaciones de la petrolera francesa Total Energies, que se ocupaban específicamente de los actos migratorios de los empleados de la empresa.
Con el traslado al nuevo espacio, el servicio pasa a ser más abarcador, con áreas de expedición de pasaportes ordinarios y de servicio, asentamiento, prórroga de visados ordinarios y de residencia, autorización de residencia, entre otros.
La infraestructura, que cuenta con 14 áreas de atención, fue rehabilitada en aproximadamente tres meses. LDN/SC /AK/EP
